國際服務適用地區

• 海外地區定義：除了台灣(包含澎湖/金門/馬祖)，皆為海外地區。

• 國際運送國家 : 加拿大、丹麥、芬蘭、香港、日本、韓國、澳門、沙烏地阿拉伯、新加坡、南非、泰國、美國。

國際訂購須知

• 可國際運送商品請參考商品頁面價格下方提醒說明。

• 付款方式僅提供信用卡付款 。

• 為確保送件流程順利，收件資料請務必填寫：護照英文全名/本名、完整的英文收件地址、E-MAIL、當地連絡電話。

• 若因消費者填寫之收件資訊不正確，導致無法配送或無人簽收，包裹退回後，Horchill 好憩將直接取消整筆訂單，且退款金額將扣除來回兩段運費與相關費用。（款項及退回運送費用處理方式）

• 寄出後依照地區不同約 20 – 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。

• 若因海關課稅金問題拒收包裹，則不予退款，請特別注意。

海外退換貨須知

• 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

• 瑕疵商品請在收件後十日內聯繫客服，經Horchill 好憩判定非人為瑕疵後，將進行後續退款事宜。

• 提供瑕疵細部照片至客服信箱(horchill2010@gmail.com) 或FB粉絲專頁詢問，並留下會員名稱／手機號碼／訂單編號，我們將於上班時間依序做回覆，還請您耐心等候。

• 客服時間：每周一至五 10:00 – 18:00 (例假日公休)

海外通關及進口關稅

• 海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。

• 關稅是由國家海關徵收，不會經由Horchill 好憩收取，具體的繳稅金額應諮詢當地郵局。

• 如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，繳齊關稅後即可領取商品。

海外拒絕收貨注意事項

• 如果拒絕簽收包裹，您仍須負擔運費、包裹產生的進口費，以上費用皆從包裹費用中扣除後退還。

其他注意事項

• 海外服務條款本公司保有修改、說明、解釋以及終止之權利，如服務內容有任何事項變更，將以本公司網站所公告為準，將不另行通知。